Diana trabalha como recepcionista em um hotel decadente no centro de São Paulo, levando uma vida comum e cheia de rotinas monótonas. Nunca passou por sua cabeça que algo grandioso pudesse acontecer até o dia em que Nicolas, um homem de presença inquietante, aparece em sua porta. Ele afirma que a vida que ela conhece não passa de uma pequena parcela do que ela deveria saber sobre a sua existência.
No entanto, Diana não acredita em contos de fadas e não aceita ser arrancada de sua vida por um desconhecido. Mas, à medida que eventos misteriosos começam a acontecer ao seu redor, ela se dá conta de que as palavras de Nicolas podem ser mais reais do que jamais imaginou.
